Pravilnik o vračanju

V podjetju Herzschmuck si prizadevamo za vaše popolno zadovoljstvo z nakupom. Zavedamo se, da včasih stvari ne gredo po načrtih, zato za vse naše kose nakita ponujamo 30-dnevno politiko vračila, ki vam omogoča nakupovanje brez tveganja.

Če se odločite vrniti neosebno oblikovan kos nakita, vam bomo povrnili celotno nakupno ceno. Postopek vračanja je preprost in trudimo se, da bi vam ga čim bolj olajšali.

Zavedamo se sentimentalne vrednosti personaliziranih kosov nakita. Ker so ti izdelki izdelani posebej za vas, žal ne moremo ponuditi neposrednega povračila. Namesto tega boste za vračilo personaliziranega nakita prejeli kodo kupona v vrednosti celotne cene nakupa, ki jo lahko unovčite v naši trgovini. Tako lahko izberete drug čudovit kos iz naše zbirke, ki vam bo bolj ustrezal.

Prosimo, da nas pred vračilom kontaktirate tako, da nam pošljete elektronsko sporočilo na support@herzschmuck.ch. Naša služba za pomoč strankam vam bo pomagala z vsemi potrebnimi informacijami in poskrbela za nemoten postopek vračanja.

Prizadevamo si, da bodo vaše izkušnje s podjetjem Herzschmuck presegle vaša pričakovanja, in cenimo priložnost, da lahko v vaše popolno zadovoljstvo obravnavamo vse vaše pomisleke.